أتمتة واتساب لأعمال التجزئة في المنطقة العربية

مشكلة رسائل التجزئة

تواجه أعمال التجزئة في جميع أنحاء العالم العربي نفس التحدي اليومي: تدفق رسائل واتساب وإنستغرام المتكررة من العملاء الذين يسألون عن توفر المنتجات وساعات العمل والأحجام والألوان وسياسات الإرجاع ومواعيد التسليم. هذه الأسئلة بسيطة — لكن الإجابة عليها يدوياً تستهلك ساعات من وقت فريقك يومياً وتؤدي إلى تأخر الردود وضياع المبيعات وإحباط العملاء.

كيف يحل شات وايزر المشكلة لأعمال التجزئة

يتصل شات وايزر بواتساب ورسائل إنستغرام المباشرة وماسنجر — ويتعامل مع استفساراتك التجزئية الأكثر شيوعاً تلقائياً. يتدخل فريقك فقط في المحادثات المعقدة عالية القيمة. النتيجة: ردود أسرع، ورسائل أقل فائتة، وفريق يمكنه التركيز على إغلاق المبيعات بدلاً من الإجابة على الأسئلة المتكررة.

كيفية إعداده لعملك في التجزئة

1. 1

   وصّل قنواتك

   اربط رقم واتساب بيزنس وحساب إنستغرام وصفحة فيسبوك بشات وايزر في دقائق. لا يلزم أي إعداد تقني.

2. 2

   ابنِ تدفق الأسئلة الشائعة للتجزئة

   استخدم مُنشئنا المرئي لإنشاء بوت قائمة يتعامل مع أكثر ١٠ أسئلة لديك شيوعاً — توفر المنتج وساعات العمل والأحجام والمرتجعات والمزيد.

3. 3

   اضبط مشغلات الكلمات المفتاحية

   ضبط الكلمات المفتاحية بالعربي والإنجليزي: 'price'، 'سعر'، 'delivery'، 'توصيل'، 'hours'، 'أوقات' — كل منها يُشغّل الرد التلقائي الصحيح.

4. 4

   فعّل تحويل الوكيل المباشر

   عندما يكون لدى العميل طلب معقد، يمرر البوت المحادثة إلى وكيل بشري بسلاسة — مع ظهور تاريخ الدردشة الكامل لفريقك.

أسئلة شائعة